La comunicazione interna ed esterna è uno strumento direttivo e come tale è sottoposta direttamente al procuratore generale della Confederazione. La divisione è responsabile della comunicazione del procuratore generale e del Ministero pubblico della Confederazione con stakeholder interni ed esterni. Contribuisce al flusso d'informazioni all’interno dell’organizzazione e pianifica, coordina e realizza misure di comunicazione mirate. Cura i rapporti con le organizzazioni partner cantonali, nazionali e internazionali ed è responsabile della comunicazione multilingue con i media. Ogni anno risponde a oltre 1'500 richieste d'informazioni dei media.