En tant qu'instrument de conduite, la communication interne et externe est directement subordonnée au Procureur général de la Confédération. Le Service est responsable de la communication du Procureur général et du Ministère public de la Confédération avec les groupes d'intérêts internes et externes. Il contribue au flux d'informations au sein de l'organisation et planifie, coordonne et met en œuvre des mesures de communication ciblées. Il entretient des relations avec des organisations partenaires cantonales, nationales et internationales et est responsable de la communication multilingue avec les médias. Chaque année, il répond entre autres à plus de 1'500 demandes des médias.